İptal ve İade Koşulları

Dupont Milano olarak amacımız, satın aldığınız her gözlük çerçevesinden ve optik aksesuardan %100 memnun kalmanızdır. Ürününüzü iade etmek veya değiştirmek isterseniz aşağıdaki kurallar geçerlidir:

14 Gün İade

Teslimattan itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı.

Ücretsiz Kargo

Anlaşmalı kargo firmamız ile yapılan iadeler tamamen ücretsizdir.

Hızlı Geri Ödeme

İade onaylandıktan sonra 3 iş günü içinde iyzico ile kartınıza iade.

1. SİPARİŞ İPTALİ

Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse hamitbingol@hotmail.com e-posta adresinden veya 0532 381 56 29 numaralı müşteri hizmetlerimizden sipariş numaranızı belirterek anında iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal edilen siparişlerin ücreti aynı gün kartınıza iade edilir.

2. İADE KOŞULLARI VE ŞARTLARI

İade edilecek ürünün kullanılmamış, çizilmemiş, orijinalliğini ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
Ürünün orijinal kılıfı, temizleme bezi, sertifikası, faturası ve tüm kutu içeriği eksiksiz olarak gönderilmelidir.
Ürün üzerindeki güvenlik ve garanti etiketi sökülmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
ALICI talebi doğrultusunda özel numaralı cam montajı yapılan optik çerçevelerde, cam ücreti ve montaj kişiye özel olduğundan iade kapsamı dışındadır.

3. İADE SÜRECİ NASIL İŞLER?

İade Talebi Oluşturma: İade etmek istediğiniz ürünü ve nedenini hamitbingol@hotmail.com adresine bildirin.
Kargo Paketi: Ürünü orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte hasar görmeyecek şekilde paketleyin.
Kargoya Teslim: Anlaşmalı kargo kodumuz ile en yakın kargo şubesine ürünü ücretsiz teslim edin.
İnceleme ve Geri Ödeme: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra uzman ekibimizce incelenir ve onaylandığında ücret kartınıza iade edilir.

DUPONT MILANO